Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - E-PREPAG

Atualizado em 08 de Dezembro de 2020.

 

A E-PREPAG ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA desenvolveu esta Política de Privacidade com objetivo de trazer maior transparência no que diz respeito a coleta e tratamento de dados dos seus usuários e pontos de venda.

Todas as informações fornecidas a E-PREPAG são de responsabilidade do titular dos dados que consente por manifestação livre, o tratamento de seus dados para acesso aos bens e serviços digitais disponibilizados pela E-PREPAG, como canal de pagamento digital, bem como para cumprimento das obrigações legais.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá o direito aos usuários e pontos de venda de solicitar a E-Prepag, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

 

1. Para que a Política de Privacidade seja mais bem compreendida, seguem alguns conceitos fundamentais:

Merchant: é o comerciante que contrata a E-PREPAG, para disponibilizar seus serviços digitais através de um canal de pagamento digital aos seus consumidores.

E-Prepag: canal de pagamento digital entre o Merchant, o Usuário e o Ponto de Vendas.

Usuário: pessoa física que se cadastrou no site da E-Prepag para acesso aos bens e serviços digitais disponibilizados pelo Merchant, como créditos para jogos, cartões pré-pagos e afins.

Ponto de Venda: pessoa jurídica, loja física e/ou loja on-line, que se cadastrou na plataforma da E-Prepag para aderir ao serviço de disponibilização de créditos digitais, cartões pré-pagos e afins para atuar na venda destes aos seus clientes.

 

2. Para quem esta Política de Privacidade se aplica?

Para Usuários e Ponto de Vendas cadastrados na E-Prepag.

 

3. Que tipos de dados coletamos, utilizamos e armazenamos?

3.1. Usuário: nome completo, endereço residencial, data de nascimento, número de CPF, RG, Sexo (campo de preenchimento não obrigatório), endereço de e-mail e número de telefone.

3.2. Ponto de Venda: (i) Pessoa Jurídica: razão social, nome fantasia, CNPJ, tipo de estabelecimento, inscrição estadual, faturamento médio mensal, endereço comercial, site corporativo ou página comercial no facebook. (ii) Pessoa física: nome completo, número de CPF e RG, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e porcentagem de participação do(s) sócio(s).

3.3. Documentos comprobatórios: quando necessário, solicitamos da (i) pessoa física, titular dos dados, seja do usuário, sócio e/ou representante legal: imagem da CNH, RG, comprovante de endereço residencial, comprovante de renda. (ii) pessoa jurídica, titular dos dados: imagem do contrato social, declaração de faturamento, comprovante de endereço comercial, fotos da fachada do estabelecimento e da parte interna quando loja física.

3.4. Ferramentas de terceiros: coletamos informações adicionais, tais como, histórico financeiro, histórico de ações judiciais, informações societárias, dentre outros.

3.5. Quando o Usuário utiliza nossos serviços financeiros, coletamos informações relativas às transações, tais como IP, horário, valor e método de pagamento.

3.6. Ao acessar nosso website e/ou utilizar uma de nossas plataformas digitais, coletamos informações do Usuário, incluindo, mas não se limitando, ao endereço de IP, navegador, tipo de dispositivo, data e horário do acesso e o comportamento de acesso.

3.7. Poderemos também coletar informações dos Usuários pelos cookies e web beacons para rastrear e analisar o comportamento do uso de dados e quaisquer ações relevantes para promoções, incentivos e recompensas que tenham conexão com nossos serviços.

3.8. Com intuito de pesquisa de satisfação ou marketing, podemos coletar periodicamente informações adicionais, incluindo preferências e interesses.

 

4. Por quanto tempo armazenamos os dados?

4.1. Armazenamos os dados de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

4.2. Em caso de término da utilização dos Serviços por qualquer motivo, a E-PREPAG poderá manter os dados e históricos das transações realizadas pelos Usuários e Ponto de Vendas arquivados por tempo indeterminado ou até que todas as eventuais obrigações acessórias sejam exequíveis.

 

5. Como os dados ficam seguros?

5.1. Assumimos o compromisso de adotar as melhores práticas para que os dados coletados sobre os Usuários e Ponto de Vendas estejam protegidos.

5.2. Os dados estão protegidos, pois aceitamos somente requisições https com certificado válido, onde os dados são trafegados encriptadamente.

5.3. Utilizamos o recurso mod evasive para inibição de ataques DDOS, além de listas de permissão nas quais habilitamos IPs específicos para um grande número de requisições.

5.4. O Usuário e o Ponto de Vendas deverão seguir práticas usuais de segurança para proteção de seus dados. Não deverão compartilhar com terceiros, os dados da conta de acesso ao nosso sistema e, em caso de exposição e/ou suspeita, o titular dos dados deverá, imediatamente, trocar a senha de acesso da conta e em seguida entrar em contato com a equipe de suporte da E-Prepag através do chat ou pelo e-mail suporte@e-prepag.com.br para reportar o ocorrido, cabendo a E-Prepag registrar a ocorrência e efetuar as tratativas cabíveis ao caso.

 

6. Disposições Finais.

6.1. A Política de Privacidade será regida de acordo com a legislação brasileira.

6.2. Para a utilização da plataforma E-Prepag para aderir ao serviço de créditos digitais, cartões pré-pagos e afins disponibilizados pelos Merchants, o Usuário ou Ponto de Vendas deverá aceitar todos os termos da Política de Privacidade. Caso o Usuário ou Ponto de Vendas deseje revogar o consentimento para o tratamento de dados, deverá ser feito por e-mail e os acessos para utilização da plataforma E-Prepag serão interrompidos em até 15 dias, contados a partir do recebimento da solicitação.

 

Qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade encaminhar para o e-mail rc@e-prepag.com.br.

Atendimento:

Certificado de segurança

DigiCert Seal

App para Gamer:

App Ponto de Venda:

E-prepag Administradora de Cartões Ltda | 11 30309101 | 19.037.276/0001-72 | suporte@e-prepag.com.br

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